2014-01-30

We Apologize



Notre campagne Share A Coke, que nous tenons sur plusieurs marchés à travers le monde, est prévue pour permettre aux gens de prendre la police Coca-Cola et la replacer avec leur nom sur la canette. Malheureusement en Afrique du Sud, la version digitale ne se limitait pas à la personnalisation pour des prénoms d’individus. Plus spécifiquement, le générateur de nom et de message sur le site Share A Coke d’Afrique du Sud n’acceptait pas le mot “gay”, mais acceptait le mot “hétéro”. Ce n’est pas comme cela que le programme était censé fonctionner, et nous avons fermé le site jusqu’à ce que le problème soit réglé. Nous présentons nos excuses pour cette erreur. Nous sommes un soutien de longue date de la communauté LGBT et défendons l’inclusion, l’égalité et la diversité à travers nos principes et nos pratiques. Encore une fois, nous présentons nos excuses. Plus de 700 000 personnes associées à Coca-Cola se lèvent chaque matin, déterminées à faire du monde un endroit meilleur, et quand il se produit ce type d’erreurs, nous le prenons au sérieux.

Our “Share A Coke” promotion, which is running in several markets around the globe, is intended to allow people to take the Coca-Cola script and replace it with their name on the can. Unfortunately, in South Africa, the digital version of the "Share a Coke" promotion did not limit the customization to individuals’ names. Specifically, the name and message auto-generator on our South Africa "Share A Coke" website would not accept the word "Gay", but did accept the word "Straight". This isn't how the program was supposed to work, and we've pulled the site down until we can fix the problem. We apologize for this mistake. As one of the world’s most inclusive brands, we value and celebrate diversity. We have long been a strong supporter of the LGBT community and have advocated for inclusion, equality and diversity through both our policies and practices. More than 700,000 Coca-Cola system associates get up every morning determined to make the world a happier place and, when errors like this happen, we take it seriously. Thank you for raising this with us, and we’ll get it fixed.